ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της.

Τα συνολικά έξοδα αποστολής είναι 8,00 €, επιβαρύνουν τον πελάτη και ισχύουν ΜΟΝΟ για την εταιρεία Ταχυμεταφορών ACS Courier με την οποία και συνεργαζόμαστε. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση επιλογής άλλης εταιρείας ταχυμεταφορών από τον πελάτη, οι χρεώσεις θα συμβαδίζουν με την τιμολογιακή πολιτική της εκάστοτε εταιρείας και για αυτό η Palmeria.clothing δεν φέρει καμία ευθύνη.

Η ακολουθούμενη διαδικασία επιστροφής ενός προϊόντος είναι η εξής:

  1. Ετοιμάζετε το δέμα σας και συμπεριλαμβάνετε σε αυτό την απόδειξη αγοράς καθώς και το έντυπο υπαναχώρησης, το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε από τον παρακάτω σύνδεσμο.
  2. Πηγαίνετε το δέμα στο πλησιέστερο κατάστημα Ταχυμεταφορών ACS Courier και ζητάτε να αποσταλεί με χρέωση παραλήπτη στην παρακάτω διεύθυνση:

    ➤ PALMERIA CLOTHING
    ➤ Ταντάλου 30
    ➤ Θεσσαλονίκη
    ➤ ΤΚ 54629
    ➤ +30 2310 547 362

Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή του προϊόντος, θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικά ή με e-mail για την πορεία του.


Σημείωση:

Το ποσό των 8,00 € χρεώνεται στον πελάτη και αφαιρείται από το ποσό που επιστρέφεται στο λογαριασμό σας.

ΠΡΟΣΟΧΗ:Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων, παρακαλείσθε να δηλώσετε λογαριασμό iban τράπεζας ΠΕΙΡΑΙΩΣ. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση θα επιβαρύνεστε με το κόστος των διατραπεζικών προμηθειών.

Εάν λάβατε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, δεν θα επιβαρυνθείτε με έξοδα αποστολής κατά τη διαδικασία επιστροφής.

Η πίστωση στον λογαριασμό σας θα εμφανιστεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από το e-shop μας και θα επιβεβαιωθεί με ενημερωτικό e-mail από την εταιρεία μας.

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πολιτική επιστροφών παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας είτε στο +30 2310 547 362 για την άμεση εξυπηρέτηση σας είτε στο info@palmeria.clothing.


Σημείωση:

Για να μπορεί να επιστραφεί κάποιο προϊόν θα πρέπει να μην έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια του και τυχόν κολλημένες μεμβράνες σε συγκεκριμένα σημεία. Επιπλέον το προϊόν δεν θα πρέπει να έχει φορεθεί, πλυθεί ή σιδερωθεί.

Αν η απόδειξη αγοράς ή το έντυπο υπαναχώρησης δεν συμπεριλαμβάνεται στο δέμα που ετοιμάσατε για επιστροφή, τα χρήματα δεν μπορούν να πιστωθούν στον λογαριασμό σας.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ

H Palmeria.clothing δέχεται και εφαρμόζει πολιτική αλλαγών στα προϊόντα της. Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής των προϊόντων.

Περιπτώσεις που δεχόμαστε αλλαγές:

  • Αν παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν η εταιρία μας αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη και τα έξοδα αλλαγής επιβαρύνουν εμάς.
  • Αν παραλάβατε κάποιο προϊόν και μετά από δική μας καθοδήγηση ή δική σας απόφαση το μέγεθος δεν είναι αυτό που τελικά σας ταιριάζει απόλυτα, η εταιρία μας δέχεται να αλλάξει το προϊόν και τα έξοδα αλλαγής επιβαρύνουν εμάς.
  • Αν το προϊόν που παραλάβατε δεν είναι αυτό της παραγγελίας σας (επιβεβαίωση μέσω κωδικού παραγγελίας) τότε η Palmeria.clothing δέχεται την αλλαγή και τα έξοδα επιβαρύνουν την εταιρεία μας.


Σημείωση

* Στις περιπτώσεις αλλαγής λόγω μεγέθους κάθε πελάτης έχει το δικαίωμα να αλλάξει το προϊόν ή τα προϊόντα του ΔΩΡΕΑΝ μία φορά σε κάθε παραγγελία. Για κάθε επόμενη, επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής.

Δεν γίνονται δεκτές αλλαγές για προϊόντα με έκπτωση 50% και άνω. Για τα προϊόντα της κατηγορίας OUTLET ο πελάτης επιβαρύνεται το κόστος των μεταφορικών σε περίπτωση αλλαγής.
Αλλαγές γίνονται δεκτές με προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση οι αλλαγές δύνανται να γίνουν δεκτές αλλά οι τιμές φθηνότερου-ακριβότερου προϊόντος ισοσκελίζονται.


Διαδικασία αλλαγής:

Συμπληρώνετε την online φόρμα αλλαγής/αντικατάστασης και σημειώνετε με ποιο προϊόν θέλετε να αντικαταστήσετε το προϊόν που μας επιστρέφετε. Ετοιμάζετε το δέμα σας και μαζί με το προϊόν προς αντικατάσταση συμπεριλάβετε και την απόδειξη αγοράς. Πηγαίνετε το δέμα στο κοντινότερο κατάστημα ACS ταχυμεταφορών και ενημερώνετε να γίνει η χρέωση στον παραλήπτη. Μόλις λάβουμε την επιστροφή σας θα την αντικαταστήσουμε με το προϊόν που επιλέξατε. Η διαδικασία αντικατάστασης διαρκεί 5-7 εργάσιμες ημέρες.

Φόρμα Αντικατάστασης

Στοιχεία Παραγγελίας

Στοιχεία Επιστρεφόμενου Προϊόντος

Αιτία Επιστροφής

Με την επιστροφή μου θα ήθελα * 

1. Αλλαγή / Αντικατάσταση με το παρακάτω προϊόν